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24時間同一料金　申込み費用、月々基本料無料　最大30%格安　FAXも可能

よくある質問

ご利用について

• 利用方法は？
• ご登録完了後、XXXXX＋国番号＋相手先電話番号でご利用いただけます。工事や機器の設置は一切必要ありません。
• FAXは使えますか？
• はい。ご利用になれます。
• 携帯電話、PHSから使えますか？
• 一般電話からはもちろん、携帯電話・自動車電話・PHSからもご利用になれます。
• 音質はどうですか？
• 音が途切れたりするIP電話とは異なり、大手通信事業者の国際回線を利用していますので、通話時の音質はクリアーです。
• 日本全国どこからでも使えますか？
• はい。日本全国どこからでもサービスの利用が可能です。
• 他社でマイラインを登録していても利用できますか？
• はい。ご利用になれます。
  但し、プラチナライン[A社]、メタルプラス[B社]、おとくライン[C社]、D社 PHONE[D社]にご加入の方はお使い頂くことが出来ません。
• ADSLに加入しましたが利用できますか？
• はい。ご利用になれます。
• 公衆電話からも利用できますか？
• いいえ。ご利用になれません。
• IP電話からも使えますか？
• 電話番号の前にIP電話解除番号「0000」をつけてご利用ください。
  (一般電話回線をお持ちでない場合はご利用いただけません。)
  A社東日本・西日本の「ひかり電話」及びその他の事業者が提供するすべての光電話サービスからはご利用頂けません。
• ISDN回線でも利用できますか？
• ご利用になれます。但し、子番号を利用している場合は、ISDN回線の親番号登録が必要です。

申込手続きについて

• 申込方法を教えてください。
• b-callサイトのトップページ「会員登録」から申込を行ってください。FAX、郵便でのお申込も受け付けておりますが、 お申込からご利用開始まで最長１週間程度かかります。
• 申込をしてからどのくらいで利用できますか？
• 平日の13時まで電話番号のご登録を頂くと、翌日の朝9時からご利用いただけます。
  平日13時以降のご登録の場合は、翌々日の朝9時からのご利用になります。
  (休日前の13時以降のご登録の場合は平日1日を挟んだ翌日の朝9時よりご利用いただけます。)
• 回線は何回線まで登録が可能ですか？
• 一般電話、携帯電話併せて20回線まで登録が可能です。

料金・決済について

• どうして安いのですか？
• 大手通信事業者と大口の回線契約を結んでおりますので、非常に安い価格での提供が可能になっております。
• 利用料金はいくらかかるのですか？
• 加入料、基本料金、月額基本料、手数料など一切不要です。通話料のみのお支払いとなります。日本全国、２４時間同一料金で、６秒ごとに課金されます。
  例）日本の携帯電話から中国へ１分３秒電話をした場合、中国まで１分「25円」ですので１分３秒は25円(１分)＋3円(３秒⇒６秒分)＝28円となります。
• 基本料金はかかりますか？
• 申込費用、月額基本料等は一切かかりません。通話料のみのお支払いとなります。
• 相手が携帯電話の場合、料金は高くなりますか？
• いいえ。こちらの電話が一般電話か携帯電話かで料金は変わりますが、相手は一般電話でも携帯電話でも同一料金です。
• お支払い方法について
• クレジットカード決済のみとなります。お申込の際、クレジットカード番号の登録が必要です。
• 取扱のクレジット会社について
• VISA、MASTER、JCBがご利用になれます。
• 当月の請求金額はどうなりますか？
• 毎月１日～末日までの通話利用分を翌月に請求いたします。
• クレジットカードの決済日はいつになりますか？
• 毎月20日前後になります。
• 請求書はいつ頃届きますか？
• お支払い明細書として毎月10日頃、電子メールにてお送りいたします。郵送をご希望の場合は有料（210円※税込）にて承っております。

各種変更・解約について

• 住所、連絡先等の登録内容を変更したい
• マイページ/『登録内容修正』ページで変更が可能です。
• 登録した電話番号を変更したい
• マイページ/『電話番号修正』ページで変更が可能です。
• b-callの解約について
• b-callの解約をご希望されるお客様は、b-call カスタマーセンターまでご連絡ください。
  【b-call カスタマーセンター】
  フリーダイヤル 0800-222-0345 [土日・祝日を除く9：00～18：00]
  携帯電話・PHS・公衆電話からは、03-5733-6735